尊敬的各位红河相亲网的用户，一转眼相亲网就陪伴大家走过了一年，过去的一年里我们见证了许多小伙伴通过我们的网站脱单；当然也还有小伙伴还在脱单的路上继续奔跑，正在寻找自己人生的另一半。

我们作为一个以婚恋交友为主的平台，一直致力于为大家搭建一个温暖、便捷的交友的平台，目前在我们平台注册登记并展示你的资料以及基础互动功能均是免费的，但毕竟我们相亲网站开发、维护都需资金的，办公场地、水电费用、红娘工资也是很大的开销。所以，网站会有一部分收费的增值服务或功能。毕竟在生活中你拜托媒人给你介绍对象、人情世故你肯定要给媒人包红包之类的吧？所以也希望各位用户能理解！

但为了广大会员能迅速的了解平台的增值服务项目以及相应的收费情况，特在这里给大家梳理介绍，希望大家能直观的了解到网站的收费项目和内容，安心交友透明消费，祝大家早日脱单。

【认证】

基于用户交友安全考虑，红河相亲网的大多数功能都需要完成实名/真人认证才可执行，用户可以自行在“我的/个人中心”完成对应认证。平台的多项诚信认证（真人认证、到店认证、学历认证、住房认证、购车认证、婚况认证、收入认证、微信认证、邮箱认证等）均为免费认证。2024年4月13日起，网站为所有新注册用户免费赠送1次付费认证资格（可用于抵扣实名认证）。

由于实名认证为第三方系统进行，如果用户原因导致赠送的实名认证权益已使用却未认证成功，需再次发起认证，系统将会按照实名认证6元/次进行收费，同时需要再次提醒：客户提交的认证资料有误或者错误操作导致的扣费后认证失败，平台不予退款，请仔细阅读认证说明并按提示进行认证，实名认证是核对您的认证信息是否和注册手机号的开户信息一致，所以请务必保障实名用户注册时绑定的是自己实名的手机号（广电的手机号暂时不支持）。如果发现频繁认证失败，请及时联系客服获取帮助，以免造成损失。

>>为什么要认证？

【VIP会员】

用户注册成为红河相亲网会员后就成为网站的普通用户，可以使用网站提供的相关交友服务。根据用户的多元化需求，在普通用户的基础上，我们提供会员增值服务（非强制，会员会根据相应的等级有些增值功能和服务），如查看用户最后登录时间、解锁聊天用户上限提升、谁看过我展示、更大的相册容量、赠送线上互换联系方式、爱豆充值优惠、VIP用户组图标、可发布约会等等，其VIP会员根据男女差异及有效时长不同收费有所不同，目前网站的线上各等级会员收费标准及包含权益如下：

会员等级、权益等如有更新以会员升级付款页面展示为准。上述会员套餐统计于2024年7月31日，套餐内包含的解锁聊天总容量已进行优化，解决了用户达到峰值后再次升级会员依旧无法解锁新聊天的问题。由于会员等级间不关联和继承，用户在会员存续期间如若再次充值会员，将以新充值会员的有效时间及会员权益为准，原会员有效时间无法延长、权益也无法叠加，请悉知。

由于线上增值会员是虚拟产品，一旦开通不支持退款，请用户仔细阅读并了解对应等级会员所包含的增值服务后再行开通。

【爱豆】

爱豆是红河相亲网的一种虚拟积分，可以用于普通用户解锁联系人消息，跟别人打招呼，展示排名刷新等。

用户注册时，系统均会赠送199个爱豆，使用完以后，您还可以通过这两种途径获取爱豆：

①每日签到（个人中心可以进行签到）系统随机免费赠送爱豆，

②直接线上充值，1元人民币可兑换50爱豆。

需使用爱豆解锁的功能：

单次解锁聊天：50-100爱豆/次（根据会员等级有所差异）

用户冒泡排名刷新：1000爱豆/次（用户资料、头像等刷新到列表第一个）

微信号解锁：800-1000爱豆/次（VIP用户特权，仅H5和PC站可用，小程序暂不支持，需要对方隐私设置同意查看微信号才会展示解锁按钮）

【红娘单次牵线】

在平台上碰到心仪的Ta，除了自行联系以外，还可以委托红娘牵线（在对方资料页点击右下角联系Ta-红娘牵线-委托牵线即可）。

单次牵线，收取66元/次人工服务费。节假日外，红娘收到用户提交的牵线请求后，就会帮你私底下与对方联系，并为你们牵线。当然，需要清楚的是感情是双方的事，对方也有可能会拒绝的。无论结果如何，红娘都会将牵线结果给你进行反馈。

牵线收费为单次人工服务的费用，牵线失败之后费用亦不可退。用户发起下一次牵线，需要再次付费缴费。

部分VIP等级的会员，根据会员等级不同赠送了不同次数的牵线次数，会员用户发起委托牵线优先消耗套餐里赠送的牵线次数，超出后会按正常服务费收取。

【注销及账户恢复】

根据网站的注册协议/会员条款说明：如果您的状态发生变更，已经不符合网站注册资格，请联系我们注销您的会员资格，或者自行在个人中心里进入设置页面进行注销。注销不收取费用，但是注销后用户将无法再次使用红河相亲网的任何功能和服务；同时，由于网站是实名交友，所以注销后您也无法再次注册新账号来使用红河相亲网的服务，故此，用户进行注销操作一定需要审慎。

账号恢复：红河相亲网是一个实名交友平台，资料审核各种人工开支较大，我们不大鼓励用户频繁注销恢复账号，这样会给我们的管理及工作带来一些压力。用户个人原因注销后又想继续使用网站，需要恢复的，需要联系客服微信：love-honghe，并支付10元手续费申请账号恢复。

上述项目中，是红河相亲网高频、常见或者是用户使用中会碰到的常见服务项目，为了保持平台有一定公益性，在尽量保障安全的同时，均不是注册和使用网站的必须条件，广大用户可以根据自己需要付费使用。除了上述收费外，还有一些应用类的小插件或者活动，比如：线下活动报名、心里测试、群组、单身盲盒等，我们在展示及报名入口的地方都进行了明确的提示，是否收费，如果收费也有明显提示。

平台没有任何强制收费项目，大家可以根据自己需要进行选择，合理消费。以上项目及价格仅供参考，请以实际功能页面展示为准。如需帮助，可以联系我们的客服微信：love-honghe

最后祝您早日脱单！